SERVICIO INFORMÁTICO DE SOPORTE TÉCNICO Y ASISTENCIA REMOTA

SERVICIO INFORMÁTICO DE

Reparación inmediata de Ordenadores Portátiles y Sobremesa vía Online o Remota. Todas las Marcas y Modelos.

ASISTENCIA REMOTA ONLINE

20,00€/Hora

Ideal en caso de averías de software. Virus, ordenador lento, publicidad no deseada, bloqueos, errores, reinicios…

Sin desplazamientos.
Atención inmediata.
Ahorro de costes.
Flexibilidad horaria.
Reparación completa.
Programas de Mantenimiento.
Programas de Prevención.
Programas de Prevención.
100% Privado y Seguro.
Pago tras finalizar el servicio.
Descargar Programa (Necesario)

La asistencia remota consiste en una intervención técnica a distancia sobre un ordenador o dispositivo móvil. El único requisito es que éste ordenador pueda conectarse a Internet y que éste permanezca conectado.

El técnico realiza la reparación o configuración del ordenador desde sus instalaciones y sin necesidad de desplazamiento, y la seguridad y privacidad de datos están garantizadas por las características del soporte técnico.

El 90% de las Reparaciones de un ordenador se pueden solucionar mediante la Asistencia Remota o Asistencia Online.

Cualquier fallo en el ordenador que no requiera la sustitución de piezas y componentes es susceptible de ser reparado en remoto. Mientras tengamos conexión a Internet, la reparación o configuración en remoto es la mejor opción.

Mediante la asistencia remota, se pueden atender y solucionar aquellas averías en las que el ordenador no presente fallos físicos o de hardware, y cuya reparación no requiera la sustitución de piezas o el formateo completo del equipo.

El único requisito es que nuestro ordenador disponga de una buena conexión a internet y éste permanezca encendido durante el servicio.

Reparaciones frecuentes mediante Asistencia Remota:

  • Diagnóstico previo de problemas de software y sistema operativo.
  • Eliminación de virus, adware y malware.
  • Ordenador lento y sobrecargado.
  • Limpieza general del ordenador.
  • Instalación y configuración de programas informáticos.
  • Configuración de Drivers.
  • Errores varios del sistema.
  • Etc.

Además, mediante el servicio de asistencia remota, reducimos considerablemente los costes de reparación y mantenimiento de nuestros equipos informáticos.

La asistencia remota ofrece infinidad de ventajas vs el servicio técnico convencional. Entre ellas, las más destacables son:

  • La inmediatez de servicio.
  • La comodidad de no desplazarse con el ordenador a cuestas.
  • Reducción de costes por desplazamiento.
  • Reducción de costes de servicio / hora. 
  • Mayor flexibilidad horaria. 
  • Garantía de Privacidad.
  • Respeto al Medio Ambiente.
  • Etc.

¿Qué averías SI se pueden arreglar remotamente?

Aquellas en las que el ordenador disponga de conexión a Internet, que no presente fallos físicos y cuya reparación no requiera la sustitución de piezas o el formateo completo del equipo. Como por ejemplo:

  • Eliminación de virus, adware y malware.
  • Equipo lento y sobrecargado.
  • Limpieza general del ordenador.
  • Instalación y configuración de programas informáticos.
  • Configuración de Drivers.
  • Errores varios del sistema.
  • Etc.

¿Qué averías NO se pueden arreglar remotamente?

Aquellas en las que el ordenador haya quedado sin conexión a Internet y también las que requieran sustitución de piezas o el formateo completo del ordenador.

  • El ordenador no enciende o arranca.
  • La pantalla se queda en negro.
  • La pantalla presenta defectos o se apaga.
  • Pitidos durante el arranque y pantalla negra.
  • Pantallazos azules repentinos.
  • El ordenador se reinicia o apaga de manera inesperada.
  • Etc.

¿Puedo usar el ordenador durante la reparación?

No. De todas formas si durante la intervención, necesitas hacer uso puntual, basta con indicarlo y pausaré el servicio.

¿Tengo que estar delante del ordenador durante la reparación?

No es necesario, pero sí conveniente que estés cerca por si surgiera alguna duda durante la reparación. En realidad es igual que en una reparación a domicilio.

¿Qué ocurre si necesitas reiniciar el ordenador?

El sistema de conexión remota permite reiniciar y tomar el control tras el reinicio. No obstante si tu ordenador tiene contraseña deberás introducirla tras cada reinicio, o bien si lo prefieres desactivarla antes de la reparación.

¿Puedes conectarte a mi ordenador sin mi permiso?

No. Para poder realizar la conexión es imprescindible el permiso del cliente y poseer la contraseña aleatoria generada por el programa de conexión remota. Yo solo podré conectarme a tu equipo cuando me lo solicites y me proporciones la clave asignada.

¿Cuándo y cómo realizo el pago del servicio?

Puedes realizar el pago por los servicios contratados mediante las siguientes modalidades:

  1. En Efectivo
  2. Transferencia Bancaria.

Normalmente, el servicio técnico a domicilio se abonará en efectivo una vez finalizado el servicio. Salvo clientes de cartera.

El servicio de asistencia remota, se abonará mediante mediante ingreso o transferencia bancaria.

El servicio de mantenimiento informático se abonará de forma periódica mediante transferencia bancaria o efectivo.

1. Reservar día para Servicio de Asistencia Remota

Cargando ...

2. Descargar AnyDesk Escritorio Remoto

Este es un pequeño programa necesario para poder realizar el servicio de asistencia remota.

  1. Descarga el Programa AnyDesk Escritorio Remoto
  2. Inicia / Ejecuta el programa antes de la asistencia.
  3. Verás en tu pantalla una solicitud de conexión remota.
  4. Acepta la conexión remota.
Asistencia Remota
5 (100%) 22 voto[s]

FAQ'S - PREGUNTAS FRECUENTES

FAQ'S - PREGUNTAS

En esta sección voy a tratar de resolver posibles dudas que tengas a la hora de contratar mis servicios. No obstante, puedes contactarme en todo momento vía chat o teléfono 966.18.18.93 para resolver tus dudas.

El Servicio Técnico a Domicilio está disponible en algunas localidades de la Provincia de Alicante.

El Servicio de Asistencia Remota está disponible para todos los países del mundo.

El Servicio de Mantenimiento Informático:

  • Plan Básico: Todo el Mundo.
  • Plan Profesional: Alicante Provincia.
  • Plan Premium: Alicante Provincia.
  • Bolsa de Horas: Alicante Provincia.

Las reparaciones de software tienen una garantía de 30 días.

En caso de sustitución de piezas y/o componentes, la garantía será la que ofrezca el fabricante (Normalmente 2 años, salvo piezas de 2ª mano).

Tras la reparación le entrego un documento con todos los detalles de la intervención. Una reparación en garantía no supondrá ningún coste extraordinario para ti.

Si mi servicio no eliminó correctamente un virus, la garantía lo cubrirá. Sin embargo no puedo hacerme cargo de nuevos virus que entren en tu ordenador tras la reparación.

Para minimizar este riesgo te dejaré instalados unos programas de prevención y diagnóstico y te asesoraré sobre cómo proteger tu equipo.

Salvo que me indiques lo contrario, la reparación se realiza en el domicilio indicado.

En todo momento puedes ver cómo se efectúa y preguntar sobre cualquier aspecto de la reparación.

En ocasiones, sin embargo, puede ser aconsejable la retirada del equipo a mi taller, para un diagnóstico más exhaustivo. De este modo minimizamos los costes de reparación.

El 90% de las Incidencias informáticas se pueden resolver en Remoto. De este modo no será necesario el desplazamiento y la reparación será igual de efectiva y a menor coste.

No. En caso de que sean necesarias piezas para reparar el ordenador o periférico, estas se cobran aparte de la mano de obra previo presupuesto.

En ese caso tan solo te cobraré el tiempo empleado en el diagnóstico y mientras podrás decidir si quieres o no continuar con la reparación.

No. Para poder realizar la conexión es imprescindible el permiso del cliente y poseer la contraseña aleatoria generada por el programa de conexión remota.

Yo solo podré conectarme a tu equipo cuando me lo solicites y me proporciones la clave asignada.

  • Es como tener un informático en plantilla que ya conoce tus equipos y tus necesidades de trabajo.
  • Siempre tendrás una rápida solución a cualquier tipo de incidencia.
  • Tus equipos informáticos siempre estarán adaptados a tus necesidades y actualizados.
  • La vida útil de tus equipos informáticos incrementará un 50%. De modo que ahorrarás en renovaciones innecesarias.
  • El 90% de las reparaciones informáticas se solucionan en remoto, por lo tanto, siempre que lo necesites podré conectarme en remoto y solucionar tus dudas o incidencias al instante.
  • Para no interrumpir la actividad diaria, podremos programar las asistencias fuera de horario laboral.

Es muy Sencillo.

  1. Seleccionas el Plan de Mantenimiento o Bolsa de Horas que deseas contratar.
  2. Indicas el Nº total de Dispositivos para los que deseas contratar el servicio de mantenimiento. Incluidos Ordenadores e Impresoras Láser.
  3. Realizas el pago de la Primera Mensualidad mediante Transferencia Bancaria.
  4. Una vez procesado el pago del servicio contratado, recibirás vía email tu usuario y contraseña para poder hacer uso del servicio y abrir nuevos tickets de asistencia. No dudes en contactar para cualquier duda.

El Servicio de Mantenimiento Informático lo podrás cancelar siempre que lo desees. Este servicio no está sujeto a ningún compromiso de permanencia.

He recuperado con éxito muchos datos de discos duros estropeados e incluso formateados.

No siempre es posible una recuperación total de los datos pero tengo recursos para afrontar con éxito un buen porcentaje de recuperación de datos.

Aquellas en las que el ordenador disponga de conexión a Internet, que no presente fallos físicos y cuya reparación no requiera la sustitución de piezas o el formateo completo del equipo. Como por ejemplo:

  • Eliminación de virus, adware y malware.
  • Equipo lento y sobrecargado.
  • Limpieza general del ordenador.
  • Instalación y configuración de programas informáticos.
  • Configuración de Drivers.
  • Errores varios del sistema.
  • Etc.

Aquellas en las que el ordenador haya quedado sin conexión a Internet y también las que requieran sustitución de piezas o el formateo completo del ordenador.

  • El ordenador no enciende o arranca.
  • La pantalla se queda en negro.
  • La pantalla presenta defectos o se apaga.
  • Pitidos durante el arranque y pantalla negra.
  • Pantallazos azules repentinos.
  • El ordenador se reinicia o apaga de manera inesperada.
  • Etc.

Puedes realizar el pago por los servicios contratados mediante las siguientes modalidades:

  1. En Efectivo
  2. Transferencia Bancaria.

Normalmente, el servicio técnico a domicilio se abonará en efectivo una vez finalizado el servicio. Salvo clientes de cartera.

El servicio de asistencia remota, se abonará mediante mediante ingreso o transferencia bancaria.

El servicio de mantenimiento informático se abonará de forma periódica mediante transferencia bancaria o efectivo.

99.9% DE ÉXITO EN REPARACIONES INFORMÁTICAS

99.9% DE ÉXITO EN

Servicio Técnico Informático Profesional con más de 15 años de experiencia en Informática y Microinformática. Garantía y Servicio Post Venta.

Reparacion-Ordenadores-compressor

REPARACIÓN ORDENADORES

Reparación de Placa Base, T. Gráfica, Microsoldaduras y Cambios de Capacitadores (Condensadores). Ventiladores, Discos Duros, Memoria RAM, Fuentes de Alicamtenación...
Reparacion-Ordenadores-e-Impresoras-compressor

REPARACIÓN IMPRESORAS

Técnico Impresoras Láser Mono y Color. Limpieza de Rodillos, Sustitución de Film y Fusor, Mantenimiento y Limpieza de Sensores, Atascos de Papel, Calidad Impresión.
Eliminacion-Virus-Malware-Spyware-compressor

ELIMINACIÓN DE VIRUS

Limpieza y Eliminación de todo tipo de Virus Informáticos, Malware, Spyware, Ransomware, AdWare, Gusanos, Troyanos, Phishing. Instalación de Programas Preventivos.
Reparacion-Ordenadores-Portatiles-compressor

ORDENADORES PORTÁTILES

Especialista en Reparaciones Físicas de Ordenadores Portátiles. Microsoldadura, Ventilación, Placa Base, Teclado y Touch, Memoria, Disco, Gráfica, Pantalla y bisagras...
Recuperacion-de-Datos-y-Copia-de-Seguridad-compressor

RECUPERACIÓN Y COPIAS

Configuración y Copias de Seguridad de Disco Duro. Recuperación de Datos Perdidos o Eliminados por Error. Configuración de Copias de Seguridad en la Nube...
Imagen-Servicio-Consultoria-Informatica-1024×683

CONSULTORÍA INFORMÁTICA

Asesoramiento Informático Profesional. Procesos internos, Software de Gestión, CRM, ERP. Centralitas Telefónicas Virtuales o PBX, Implantación y Configuración Global.
Reparacion-Ordenadores-Mac-compressor

ORDENADORES iMAC

Especialista en Ordenadores Apple. MacBook, MacBook Air, Macbook Pro, iMac, iMac Pro, Mac Pro, Mac Mini. Sustitución de Componentes Internos, Pantallas, etc...
Instalacion-Certificacion-Redes-Informaticas-compressor

INSTALACIÓN DE REDES Y WIFI

Instalación y Configuración de Redes de Datos. Redes de Área Local, VPN's, Instalación y Configuración de Redes Wifi e Internet, Ampliación de Señal, Certificación de Red...
Imagen-Servicio-Soporte-Informatico-1024×682

MANTENIMIENTO INFORMÁTICO

Me aseguro de mantener tus equipos y periféricos informáticos en perfecto estado. Siempre actualizados, libres de virus y de fallos que interrumpan tu actividad diaria.

PROBLEMAS Y AVERÍAS MÁS FRECUENTES EN ORDENADORES E IMPRESORAS

PROBLEMAS Y AVERÍAS MÁS FRECUENTES EN

Existen infinidad de motivos por los que un dispositivo o periférico informático puede presentar fallos y errores. Desde un fallo físico en alguno de los componentes de hardware hasta un simple fallo ocasionado por alguna que otra aplicación informático. A continuación, te mostraré los problemas más comunes tanto en ordenadores como impresoras.

AVERÍAS Y ERRORES FRECUENTES EN ORDENADORES

El ordenador va muy lento y tarda mucho en arrancar.
Errores del sistema operativo. (Pantallazos Azules).
El ordenador no se enciende o se apaga a menudo.
Problemas en la pantalla del ordenador portátil.
Problemas gráficos. Rayas en el monitor, colores distorsionados.
Sobrecalentamiento y excesivo ruido de los ventiladores.
Ventanas emergentes constantes o apertura automática de aplicaciones. (Virus).
Bloqueos inesperados del ordenador y reinicios inesperados.
Errores en lectores de CD/DVD, Ratón y Teclado, Conexión Wifi, USB…

AVERÍAS Y ERRORES FRECUENTES EN IMPRESORAS

La impresora se atasca constantemente.
La impresora no coge hojas de la bandeja de entrada de papel.
La calidad de impresión es muy deficiente.
Las hojas impresas salen manchadas o turbias.
Aparece una raya o defecto en alguno de los laterales de la hoja impresa.
Impresión con muchas rayas horizontales y/o verticales.
Mensajes de error en el panel de la impresora.
La impresora no imprime en red o no responde a las órdenes de impresión.
Fallos de encendido, conexión, escaneo, toners, sensores…

¿QUÉ OPINAN QUIENES TRABAJAN CONMIGO?

¿QUÉ OPINAN QUIENES

Estos son algunos de los ``halagos`` de mis clientes como muestra de agradecimiento y buen hacer.

¿POR QUÉ DEBERÍAS ELEGIRME A MI?

¿POR QUÉ DEBERÍAS ELEGIRME

Me gustaría darte algunas razones de peso para que cuentes conmigo a la hora de llevar a cabo tu proyecto web y el mantenimiento de tu parque informático.

Poseo muchísima experiencia como Técnico Informático.
Soy un Técnico muy eficiente. 99,9% de éxito en reparaciones.
Siempre ofrezco más soluciones y valor añadido.
Ofrezco garantía y servicio posventa.
Te resultará muy fácil comunicarte conmigo.
Asistencia Inmediata (2h – 6h)
Realizo Intervenciones Rápidas y Eficientes para ahorrar costes.
Tras la Reparación seré accesible para dudas y consultas.
Actualizo y realizo una limpieza completa de equipo.
Te instalaré programas de Prevención y Mantenimiento.
Ofrezco Servicio Técnico Presencial y Online.
Ofrezco Mantenimiento Informático a Particulares y Empresas

Esta web utiliza cookies puedes ver aquí la política de cookies. Si continuas navegando estás aceptándola